Ürün ya da hizmetlerin tüketicilerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda olması, kişilere sağlıklı bir şekilde ulaştırılması pazarlamanın tanımıdır. Tüketiciyle bağların kurulması ve şirketlerin bu süreçte en yüksek verimi elde etmesi de pazarlama ile olur. Yüksek verim finansal verimi kastetmektedir. Pazarlama fonksiyonunun eksiksiz olarak çalışması, işletmenin toplumda ki değerini yani müşterinin gözündeki kalitesini arttırmaktadır. Başarılı bir pazarlama stratejisi sayesinde işletmeler, kurumsal alanda itibarlarını yükseltirken müşteri kapasitelerini de arttırırlar. Ürün ya da hizmetlerin doğru müşterilere ve hedef kitleye ulaştırılması için pazarlama köprü görevi üstlenmektedir. Pazarlama, ürün geliştirme, satış ve reklamları da içeren işletmenin tüm yönleriyle ilgilenen bir kavramdır.
Pazarlama Bir İşletme İçin Neden Önemlidir?
Pazarlama bir işletmenin sektörde tutunup tutunamayacağını belirleyen en temel faktördür. Başarılı bir pazarlama stratejisi olmayan işletmeler bir süre sonra piyasalardan silinir. Pazarlama müşterilerle etkileşimi sağlamaktadır ve müşteri ile etkileşim işletmeler için son derece önemlidir. Müşteri etkileşimi, işletmeye ait ürünlerin ya da hizmetlerin hakkında bilgi sunmayı amaçlar. Pazarlama aşamasında ürün ve hizmetler hakkında müşterilere tüm detaylar anlatılmalıdır. Pazarlama faaliyetleri işletmelerin marka değerini oluşturur ve işletme itibarını korumayı amaçlar. İşletme ve müşteriler arasında köprü görevi gören pazarlama, ikili arasında sağlam bir bağ kurulmasını sağlar. Hedef kitlenin doğru bilgiye ulaşması ve işletme hakkında bilgi sahibi olması pazarlama ile oluşturulur. Reklam faaliyetlerini de içeren pazarlama, satışların artmasını destekler. Rakip firmaların her zaman bir adım önünde olmayı amaçlayan pazarlama işletmelerin sektörün gerisinde kalmasını engeller.
Pazarlama ile Satış Arasındaki Fark Nedir?
Pazarlama ve satış kavramları birbirine karıştırılmaktadır ancak aralarında farklar vardır. Pazarlama, ürün çıkmadan başlar ve ürün satıldıktan sonra da devam eder ancak satış ürünün satıldığı andır. Pazarlama; hedef tüketici, müşteri ve toplumun gereksinimlerini göz önünde tutarak kar sağlamayı amaçlar. Satış, pazarlamanın bir parçası olarak ifade edilebilir. Satış kavramı ürün ortaya çıktıktan sonra oluşur. Pazarlama net kara bakarken satış ciroya bakar. Pazarlamada odak nokta müşteri ihtiyacı, satışta ise odak nokta üründür.
Pazarlama İçin Gereken Özellikler Nelerdir?
Pazarlama alanında başarılı ve bu işte kalıcı olmak için kişilerin bazı özellikleri taşıması gerekir. Pazarlama yapacak kişiler kesinlikle etkili bir iletişime sahip olmalıdır ve birebir konuşmalarda etkin bir özellik taşımaktadır. Müşterilere bulunacağınız teklifler reddedilmeyecek bir boyutta olmalı ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan teklifler yapılmalıdır. İyi pazarlama için kesinlikle empati yapılmalıdır ve pazarlamacı kendini müşterinin yerine koyarak müşteri isteklerini daha iyi anlayabilmelidir.
