Trendyol müşterileri; 0212 331 02
00 numarası üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilmektedirler. Trendyol Satıcı Panelinin sol alt köşesinde bulunan
Trendyol Asistan kanalı üzerinden tüm konu başlıklarında’ chat’ yöntemiyle
canlı destek alabilirsiniz. Trendyol canlı destek müşterilerine her gün
ve her saatte yardıma hazırdır.
Trendyol Müşteri Hizmetleri Var Mı?
Trendyol yemek müşteri hizmetleri telefon
numarası; 0212 331 0 200'dur. Trendyol yemek,
market ve alışveriş müşteri hizmetlerine
aynı telefon numarasıyla ulaşılabilmektedir. Müşteri hizmetleri 7/24 hizmet için hazırdır.
Günün her saatinde yardım için hazır olan bu müşteri hizmetleri, dileklerinizi
ve şikayetlerinizi dikkate alarak çözüm kolaylıkları sağlar.
Trendyol Müşteri Hizmetleri Pazar Günü Açık Mı?
Müşteri hizmetleri ile kastedilen Trendyol Express
ise hafta içi her gün ve cumartesi günü 09:00
ila 21:00 arası teslimat yapmaktadır. Pazar günlerinde çalışmamaktadır. Trendyol müşteri hizmetlerinin
online olan kısmı ise 7/24 çalışmaktadır. Bireysel hizmetler ve kargo
hizmetleri pazar günleri çalışmamaktadır.
Trendyol Asistanla Nasıl Konuşulur?
Trendyol'un sitesinde bulunan uygulamasında
‘Canlı Yardım’ butonuna tıklayarak destek hattına bağlanabiliriz. ‘Canlı
Yardım’ butonuna basıldığında sitenin sağ köşesinde Trendyol Asistan ile bir sohbet
sayfası görürsünüz. Öğrenmek istediğiniz bilgiyi kaydedildiğini bilerek
asistana sorunuz. Asistan size gerekli bilgileri kısa zamanda temin edecektir. Bilgileri aldıktan sonra ‘Sohbeti Bitir ‘
butonuna tıklamak yeterlidir.
Trendyol Hangi Kargo Firması İle Çalışıyor?
Trendyol firması; bütün kargo şirketleri
ile çalışmaktadır. Siparişinizi verdikten sonra teslimat kısmında bulunan
listeden sizin için uygun olan kargo firmasını seçebilirsiniz. Hatta gününü ve
saatini de belirleyebilirsiniz. Kargo şirketleri yaşadığınız şehre göre
değişiklik göstermektedir. Güvendiğiniz ve bildiğiniz kargo şirketlerini tercih
etmeniz aldığınız ürün için önemli olacaktır.
Trendyol Mail Adresi Nedir?
Her markanın olduğu gibi
Trendyol’ un da kendi mail adresi vardır. Şirketlerle iletişime geçmek ve kolay
geri bildirim almak için mail adresi gereklidir. Şikayet ve memnuniyetler için
bu adrese mail atarız. Sipariş detaylarını destek@trendyol.com'a mail atmanızı
yeterli olacaktır. Mail adresini internet sitesinde, iletişim bölümünde
bulabilirsiniz. Firma, en geç 3 iş günü içinde size geri dönüş sağlayacaktır.
Trendyol Canlı Yardım Nedir?
Trendyol
canlı yardım; Trendyol firmasından aldığınız ya da almayı düşündüğünüz ürünler
için yardım alabileceğiniz sistemdir. Sisteme tercih ettiğiniz yöntemle
ulaştıktan sonra, asistanlar yardımı ile çözüm sağlayabilirsiniz. Canlı yardım
seçeneği en hızlı cevap alabileceğiniz yöntemdir. Kolay ulaşılabilen basit bir
ara yüzle hazırlanmış mesaj ve sesli mesaj uygulamasıdır.
