Altı sigma firmaların ya da operasyon sürecinde olan çeşitli kuruluşların kullandığı bir metod ya da yönetim biçimi olarak bilinmektedir. Genelde kullanıldığında hata paylarını ölçümleyen, hata oranını azaltmaya çalışan dolayısı ile karlılığın oranını arttıran bir ideal düzen olarak bilinir. Bir büyüme stratejisi olarak da kullanılan altı sigma hatalar nezdinde sayısal değerler belirterek firmaları profesyonel bir işletme sistemine entegre etmek gibi bir amacı bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerin operasyon sürecindeki hatalarının milyonda 3.4 olacak kadar azaltılmasını hedefleyen bir sitem olup, bir firmanın profesyonelliği altı sigmaya yakınlığı ve altı sigmanın altında kalmayışı ile ilişkilendirilmektedir.
6 sigma çeşitli operasyonlarda kullanılmak üzere geliştirilmiş bir sistemdir. Bu sistem işlem ve operasyonların yürütülmesinde profesyonellik ve mükemmelliği amaçlar. Bir metodoloji olarak da bilinen altı sigma, toplamda kalite yönetiminin en önemli odağı haline gelmiştir. Bu sisteme göre bir operasyondaki oluşabilecek hataların milyonda 3.4 seviyesine inmesini sağlamak olmalıdır. İlk defa Motorola şirketi tarafından kullanılan altı sigma 1985 yılında iken ortaya atılmış bir metottur. Motorola’nın bu sistemi kullanmasının ardından geçen sürede General Elelctric, Sony ve Whirlpool gibi önemli şirketler tarafından da kullanıldığı ve süreç içinde oldukça benimsendiği bilinmektedir.
Bir istatistik ölçümü olarak ada bilinen altı sigma operasyon süreçleri içerisinde çeşitli ürünlerin ve hizmetlerin başarısı ya da başarısızlığı hakkında sayısal verilerle hesaplama yapan bir sistemdir. Geliştirilen operasyon sürecinde sıfır hata olmasına odaklanır ve söz konusu hatalar milyonda 3.4 olacak şekildedir. Altı sigmanın verdiği istatiksel değerler operasyon sürecindeki değişimlerin ya da hataların kaynağının izlenmesine ve bu doğrultuda süre. Hakkında fikir edinilmesine destek olmaktadır. Bir firmanın ya da operasyonun başarılı sayılabilmesi için altı sigmanın kriterlerinin düzeyinde ya da altında olmamalıdır. Bir yönetim aracı olarak da bilinen altı sigma hakkında tüm merak edilen sorular ve bu soruların yanıtları sizlerle…
6 Sigma Ne İşe Yarar?
Şirketler bir yönetim şekli olarak kullanılan altı sigmanın çeşitli yararları bulunmaktadır. Genelde operasyon sürecindeki hataların azaltılmasında kullanıldığı bilinir. Bunun haricinde şirketler altı sigmayı karlılığın artması, operasyonlarda mükemmelliğin arttırılmasını ve analiz edilmesini sağlar. Buna ek olarak altı sigmanın müşteri memnuniyetini arttırdığı ve sayısal verilerle analiz imkanı tanıdığı bilinir.
6 Sigma Adımları Nelerdir?
Yönetimsel ve operasyonel süreçte kullanılan altı sigmanın beş adımdan oluştuğu bilinmektedir. Bu adımlar ise sırası ile tanımlama, ölçme, analiz, iyileştirme ve kontroldür. Tek tek bakacak olursak;
· Tanımlama: Ortada olan ya da olması muhtemel hata paylarının ya da potansiyel problemlerin belirlenmesi, hem müşteri hem çalışan hem de şirket açısından kaynaklanan etkin roller ve hata paylarının ne olduğunun bulunmasını sağlar.
· Ölçme: Bu süreç operasyonlar içerisindeki girdi ve çıktılar, temel amaçların ne olduğunu bilmek ve sayısal ve görsel analizlerle durumun ne olduğu hakkında bilgi edinmeyi sağlamaktadır.
· Analiz: İstatiksel verilerden yararlanılarak yapılan ölçümlere göre bir değerlendirme sürecidir.
· İyileştirme: Beyin fırtınasının yapıldığı aşamadır.
· Kontrol: Gerçekleştirilen tüm adımların tek tek doğruluğunun ve başarısının ne olduğu ve ne kadar olduğuna ilişkin son gözden geçirme olarak bilinmektedir.
6 Sigma Değerleri Nelerdir?
Altı sigmanın değerleri bir milyondaki hata sayısını göstermektedir. Birinci düzey sigmada bir milyondaki hata sayısı 691.462 iken, ikinci düzey sigmada bir milyondaki hata sayısı 308.538’i bulur. Yani altı sigma değeri yükseldikçe hata payı da yarı yarıya inmektedir. Altısigmaya gelindiğinde ise hata payı 3.4’e kadar düşmektedir.
6 Sigma Yöntemi Yararlı Mı?
Evet. İşletmelerin bilhassa kullanmaya özen gösterdiği altı sigma son derece yararlı bir metottur. Başarıya ulaşmanın hata paylarını azaltmayla başladığı bir işlem sisteminde hem tasarruf sağlanması hem de karlılığın artması sağlanır. Buna ek olarak üretkenliğin arttırılması, verimlilik ve etkililiğin arttırılması gibi pek çok durumda son derece etkili olduğu bilinmektedir.
6 Sigma Nasıl Uygulanır?
Altı sigma modeli beş adım olan aşamalarla birlikte uygulanmaktadır. Kısacası bakıldığında TÖAİK denilen, tanımla, ölç, analiz et, iyileştir ve kontrol et anlamına gelen aşamaların her birinin özenle uygulanmasına bağlı olarak altı sigma uygulanabilmektedir. Buna ek olarak müşteri istek ve beklentileri ile birlikte çalışanların da istekleri dikkate alınarak uygulana bir yöntem olduğu belirtilir.
